Politique d’expédition

Politique d’expédition – Cage Chien

Chez Cage Chien, nous mettons tout en œuvre pour livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité, afin que votre compagnon à quatre pattes profite de son nouvel accessoire sans attendre ! 🐶

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques internationaux.
Les délais moyens de livraison sont les suivants :

11 à 20 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon la destination, les conditions du transporteur ou les périodes de forte affluence (fêtes, promotions, etc.).

3. FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est gratuite.

4. SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis directement depuis notre page “Suivi de commande” ou sur le site du transporteur.
Merci de noter que le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrables avant d’être mis à jour après l’expédition.

5. RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON

Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir une livraison rapide, certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (douanes, météo, volume de colis, etc.).
Si votre commande n’est pas livrée après 30 jours ouvrables, veuillez nous contacter à assalaswardia@gmail.com afin que nous puissions vérifier la situation et, si nécessaire, procéder à un renvoi ou à un remboursement.

6. ERREURS D’ADRESSE OU COLIS NON LIVRABLE

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une adresse erronée.
Si un colis nous est retourné pour cette raison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. DOMMAGES OU ARTICLES MANQUANTS

Si un produit arrive endommagé ou s’il manque un article, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande avec une photo du colis et du produit.
Nous vous proposerons une solution rapide : renvoi, remplacement ou remboursement.

8. CONTACT

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous écrire à :
📧 assalaswardia@gmail.com
📞 +1 438-988-3480